Gizlilik Politikası

1. GİRİŞ

Desenden.com olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla, web sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. VERİ SORUMLUSU

Unvan: Desenden Ev Tekstili
Adres: İstasyon mah. öğretmen sok. no:41b Küçükcekmece / İSTANBUL
E-posta: info@desenden.com
Telefon: 0 532 419 00 87
MERSİS No: [MERSİS numaranız]

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

3.1 Kimlik Bilgileri

Ad, soyad
T.C. kimlik numarası (fatura için)
Doğum tarihi (kampanyalar için)

3.2 İletişim Bilgileri

E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat adresi
Fatura adresi

3.3 Finansal Bilgiler

Sipariş bilgileri
Fatura bilgileri
Ödeme geçmişi (kart bilgileri saklanmaz)

3.4 Dijital Veriler

IP adresi
Çerez (cookie) bilgileri
Tarayıcı bilgileri
Ziyaret edilen sayfalar

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Web sitesi üyelik formu
Sipariş işlemleri
İletişim formları
E-posta aboneliği
Telefon görüşmeleri
Çerezler

5. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

5.1 Hizmet Sunumu

Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ürün teslimatının sağlanması
Fatura düzenlenmesi
Müşteri hizmetleri desteği

5.2 Yasal Yükümlülükler

Yasal düzenlemelere uyum
Resmi kurumların taleplerinin karşılanması
Vergi mevzuatına uyum

5.3 Pazarlama Faaliyetleri

Kampanya bildirimleri (izniniz dahilinde)
Yeni ürün duyuruları
Özel gün kutlamaları
Anket ve değerlendirmeler

5.4 Güvenlik

Dolandırıcılığın önlenmesi
Site güvenliğinin sağlanması
Ödeme güvenliği kontrolü

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilere aktarılabilir:

6.1 İş Ortakları

Kargo firmaları (teslimat için)
Ödeme kuruluşları (güvenli ödeme için)
SMS/E-posta gönderim firmaları
Pazaryerleri (Trendyol, Hepsiburada vb.)

6.2 Yasal Zorunluluklar

Adli makamlar
Vergi daireleri
Diğer resmi kurumlar

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

7.1 Güvenlik Önlemleri

SSL sertifikası ile şifreli bağlantı
Güvenlik duvarı koruması
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Erişim yetki kontrolü

7.2 Saklama Süreleri

Üyelik süresince + yasal süre
Finansal veriler: 10 yıl
Site ziyaret logları: 2 yıl
Pazarlama izinleri: İptal edilene kadar

8. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

8.1 Kullanılan Çerezler

Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli
Analitik Çerezler: Ziyaretçi istatistikleri
Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar

8.2 Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda site özelliklerinden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.

9. HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silme veya yok edilmesini isteme
Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. BAŞVURU YÖNTEMİ

Haklarınızı kullanmak için:

E-posta: kvkk@desenden.com
Adres: [Adres bilgileriniz]
Başvuru Formu: www.desenden.com/kvkk-basvuru-formu

Başvurularınız 30 gün içinde değerlendirilip cevaplanacaktır.

11. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ

Sitemizde yer alan linkler aracılığıyla ulaşılan üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

12. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Web sitemiz 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. 18 yaş altı kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız.

13. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Bu gizlilik politikası yasal düzenlemeler veya şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacaktır.

14. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:

E-posta: info@desenden.com
Telefon: [Telefon numaranız]
Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cumartesi 09:00-18:00

15. YÜRÜRLÜK

Bu gizlilik politikası 20.06.2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

Son Güncelleme Tarihi: 20 Haziran 2025